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La majorité des serruriers Montmorency 95160 sont des professionnels consciencieux mais il existe malheureusement toujours des charlatans. Si vous êtes tombés sur l'un d'eux ou que vous n’êtes pas satisfait des services d'un serrurier Montmorency 95160 auquel vous auriez fait appel, plusieurs types de recours sont possibles.
La première solution, si vous n’êtes pas satisfait des réparations d'un serrurier Montmorency 95160, est de chercher une solution à l'amiable. Pour cela, vous pouvez tout simplement refuser de payer votre facture et contacter le professionnel verbalement puis par courrier par lettre avec accusé de réception. Il est recommandé de bien faire attention à ne pas vous mettre en faute. Si vous avez besoin de conseils, contacter le centre d'appels Info Service Consommation. C'est un service de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui pourra vous être utile.
Si votre démarche personnelle n'aboutit pas, la DGCCRF peut vous mettre en contact avec une association de consommateurs qui traitera votre dossier avec le serrurier Montmorency 95160 en question. Si là encore rien n'est résolu, le dossier ira à la commission de conciliation départementale. La majorité des litiges devraient être résolus à ce stade, mais dans le cas contraire, la prochaine action possible est un recours en justice.
Si le serrurier Montmorency 95160 n'a pas commis d'infraction pénale (publicité mensongère, escroquerie ou abus de faiblesse), vous devrez porter votre affaire devant le tribunal civil. Les litiges portant sur moins de 4000 € vont au tribunal de proximité, au tribunal d'instance entre 4000 et 10000 € et au-delà de 10000 €, c'est le tribunal de grande instance qui prend en charge ces affaires. Vous pouvez obtenir une réduction de la facture ou une rectification de l'intervention, ainsi que des dommages et intérêts.
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